Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Credanovelia (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "el Responsable") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, demostraciones comerciales y cualquier otro canal habilitado para tal efecto. Este documento es un modelo general y debe ser revisado y adaptado por un asesor legal antes de su publicación definitiva.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de tu interacción con nuestros servicios, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Datos proporcionados voluntariamente a través de formularios de solicitud de demo, contacto o suscripción a comunicaciones.
• Datos derivados del uso de la plataforma por parte de usuarios registrados, en caso de contar con una cuenta activa.

No recabamos de manera intencional datos personales sensibles. Si en algún momento fuese necesario hacerlo, solicitaremos tu consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con el usuario:

• Responder solicitudes de información, contacto o demostraciones de la plataforma.
• Gestionar el acceso y uso de la plataforma por parte de usuarios registrados.
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales derivadas de la prestación del servicio.
• Mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento de nuestros sistemas.

De manera adicional, y siempre que no hayas manifestado tu negativa, podemos utilizar tus datos para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos o novedades sobre la plataforma.
• Elaboración de estadísticas internas y análisis de uso con fines de mejora del servicio.
• Invitaciones a eventos, webinars o actividades relacionadas con nuestros productos.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento, sin que esto afecte la prestación del servicio principal solicitado.

4. Fundamento y consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento, otorgado al proporcionarnos voluntariamente tu información a través de nuestros formularios, así como en la necesidad de ejecutar o gestionar la relación comercial o contractual existente entre tú y Credanovelia.

5. Transferencia de datos

Tus datos personales podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos, de hospedaje o de análisis que colaboran con Credanovelia para la correcta operación de la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y uso limitado de la información. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a nuestra actividad sin tu consentimiento previo.

Podremos divulgar información cuando sea requerido por autoridad competente, de conformidad con la legislación aplicable.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como para atender obligaciones legales, contractuales o administrativas, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Derechos ARCO y mecanismos de ejercicio

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web, indicando con claridad tu solicitud y los datos necesarios para verificar tu identidad.

Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos que establezca la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso agregadas. Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Medidas de seguridad

Credanovelia implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, orientadas a proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recabamos de manera intencional datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para proceder a su eliminación.

11. Cambios al presente aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar este aviso de privacidad en cualquier momento, con el fin de atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.

12. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales, puedes dirigirte a Credanovelia a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Este documento es un modelo general de referencia y no constituye asesoría legal. Se recomienda su revisión por un profesional especializado antes de su publicación oficial.